Toimitusehdot

Voimassa 1.9.2013 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Kalmakoski Ky Seppo Sivula y-tunnus 0283813-0 . Myymme tuotteita vain yrityksille.

Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Takuu

12-24 kk. Takuu korvaa ainoastaan tuotteen vaihdon uuteen, virheettömään tuotteeseen. Tuotteen vaihtamiseen tai asentamiseen liittyvät kustannukset eivät kuulu takuun piiriin. Pääsääntöisesti viallinen tuote tulee palauttaa. Ota yhteyttä myyntihenkilöömme asian sopimiseksi.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan joko puhelimitse, sähköpostitse tai nettikaupan välityksellä osoitteesta www.teletuote.fi. Vahvistamme nettikauppaan tehtyjen tilausten perilletulon sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta, jolloin otamme yhteyttä tilaajaan.

Tilausvahvistus

Vahvistamme vastaanotetun tilauksen sähköpostitse. Vahvistus edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Erikoistapauksissa voimme sopia SMS-viestin käytöstä sähköpostiviestin sijaan.

Toimittaminen

Toimitukset tapahtuvat ehdolla FCA- vapaasti rahdinkuljettajalla, Rahti veloitetaan laskun yhteydessä ilman erillistä sopimista.

Ennen klo 14:00 arkipäivinä saapuneet tilauksenne lähetetään pääsääntöisesti samana päivänä, matkahuollon avulla, ilmoittamaanne määräpaikkaan.

Määräpaikkana voi olla lähin matkahuollon toimipiste tai asiamies, tai halutessanne, jakopaketti toimipisteeseenne.

Pyynnöstä käytämme muita rahdinkuljetusliikkeitä tilauksenne toimittamiseen. Siinä tapauksessa tulee huomioida mm. rahtiyrityksen omat vaateet saman päivän noutopyynnön tekemisen ajankohdasta, yleensä pyyntö on tehtävä ennen klo 12:00. Pitkä tavara (>3 m) tai lavakuormat toimitetaan ilman erillistä sopimusta Kaukokiito Oy:n avulla.

Emme vastaa toimitusaikojen mahdollisista muutoksista ja niiden seurauksista asiakkaalle.

Muistutukset

Toimitusta tai laskua koskevat kahdeksan (8) päivää niiden saapumisesta.

Vaihto- ja palautusehdot

Huomautusaika on kahdeksan (8) päivää.

Palautuksista tulee aina sopia myyntihenkilömme kanssa, ennen palautusta. Meillä ei ole velvollisuutta ottaa takaisin tilattuja mutta virheettömiä tuotteita. Mikäli tuote ei ole virheettömässä alkuperäispakkauksessa, palautusta ei hyväksytä. Erikoistilauksia ei voida palauttaa, mikäli toimitus on ollut asiakkaan tilauksen mukainen.

Palautusrahdin maksaa asiakas.

Palautusluettelo sisältää palautuksen hyväksyjän nimen, palautuksen syyn, palautuksen määrän ja toimituspäivän. Hyväksytyissä palautuksissa hyvitys on -20 % laskutetusta hinnasta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta:

Tarkistakaa aina saapuva lähetys vähintään päällisin puolin kuljetusvaurioitten tai puuttuvien kollien osalta.

Mikäli saapuva lähetys on vaurioitunut tai vajaa, pyytäkää kuljetusyhtiön edustajaa tekemään asiasta merkintä kuljetusdokumenttiin ennen vastaanottokuittaustanne.

Ilmoittakaa virheestä sen jälkeen välittömästi meille puhelimitse tai osoitteeseen teletuote@teletuote.fi puutteen korjaamisen sopimiseksi.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kaikki tekniset tiedot perustuvat tekohetkellä käytössä oleviin tietoihin. Tietojen osalta olemme pyrkineet olemaan virheettömiä, mutta emme vastaa tekstissä mahdollisesti olevista virheistä tai niiden seurauksista.

Maksuehto

Tiliasiakkaille 14 pv netto. Pidätämme oikeuden käyttää laskusaatavamme myyntiä rahoitusyhtiölle.

Viivästyskorko

Korkolain mukainen.